6 Sigma管理在临床护理质量管理中的应用
关键字：
6
Sigma
护理
质量
控制
摘要：目的为提高护理管理质量，找出存在缺陷，提出改进方法，实现理想中的零缺陷管理。方法采用6 Sigma管理方法与2007年护理质量检查结果进行比较分析。结果与2007年比较，基础护理、专科护理、安全护理、护理文书、病区管理、创新服务、综合质控及病人满意度均P〈0．05；实施前与实施后相比，在护理质量、护理差错、护士满意度等方面均P〈0．01，差异具有统计学意义。结论6 Sigma管理方法在临床护理管理工作中的应用，将能更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能，提高护理质量，确保护理安全，达到提高护理质量管理的目的。