扁平化管理模式在肝胆外科护理中运用的临床效果观察
关键字：
扁平化管理模式
肝胆外科
摘要：目的观察扁平化管理模式在肝胆外科护理中运用的临床效果，探讨提高肝胆外科护理水平的管理模式。方法选择扁平化管理模式前护理的肝胆外科患者分为对照组（n=33例）和扁平化管理模式后护理的肝胆外科患者分为对照组（n=33例），比较两组患者对临床护理信任度及护理质量，并比较实施前后患者对护理人员满意度、医生对护理人员满意度及护理人员对自身满意度。结果实行扁平化管理模式前后患者对护理信任度及满意度比较，差异均具有统计学意义（P〈0．05）；临床护理质量、医生对护理人员及护理人员对自身满意度比较，差异均具有统计学意义（P〈0．05）。结论在肝胆外科护理中运用扁平化管理模式可显著提高患者对护理的信任度与满意度，提高临床护理质量，并增加医生对护理人员及护理人员对自身的满意度，应在临床广泛推广实行。